rastreamento de encomendas

Nesta página iremos auxiliar os leitores a realizarem o rastreamento de objetos dos correios online de diversas formas. É possível rastrear encomendas pelo computador, pelo smartphone e também por meio de serviços de envio de mensagens de texto gratuitas para celular. Acompanhe abaixo:

Rastrear Encomendas

  • Rastreamento de objetos nos correios
  • Rastreamento de objetos em outros países
  • Siglas utilizadas no rastreamento de objetos
  • Rastrear Objetos postados no Exterior e que vêm para o Brasil
  • Rastreamento via SMS
  • Aviso de Recebimento – AR
  • Aviso de Recebimento Digital – AR Digital
  • Aplicativos de rastreamento
  • Encomendas extraviadas
  • Preços e tipos de envios

Como rastrear encomendas nos Correios

Nenhum usuário dos Correios deseja que a sua encomenda seja perdida, além de muitos preferirem saber em qual parte do trajeto ela está. É para essa segurança que existe o serviço de rastreamento: por ele, os clientes têm um código e podem utilizá-lo para conferir em qual local está o que eles mandaram ou o que estão aguardando.

Rastreamento de objetos nos Correios

Para realizar os rastreamentos, é preciso usar o http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/. No quadrado, insere-se todo o código que os Correios dão em cada envio. Quando as pessoas compram algo, a loja também dá um código para o rastreamento e ele costuma ser mandado pelo e-mail: é ele que será adicionado a esse quadrado.

Rastreamento de objetos em outros países

As encomendas não são restritas ao Brasil: os cidadãos podem mandar diferentes objetos para quase qualquer país, do mesmo modo que podem receber coisas do exterior. Esse tipo de rastreamento é possibilitado pelos Correios e existem códigos específicos: eles podem começar com a letra C ou com a letra R, sendo comum que terminem com BR.

O rastreamento de itens de outros países é feito no mesmo link indicado anteriormente: basta que o cidadão escreva corretamente o código para visualizar em qual lugar a sua encomenda está. Entretanto, não é sempre que os usuários conseguem esse rastreamento: existem alguns países que não disponibilizam para os Correios o trajeto das mercadorias. Sem essas informações, a empresa brasileira fica impossibilitada de reportar qualquer localidade.

Siglas utilizadas no rastreamento de objetos

O processo de rastrear algum objeto pode trazer diversas respostas para os usuários e os Correios, em vez de utilizar as expressões inteiras, têm siglas para que tudo seja agilizado. Há dezenas dessas siglas e elas aparecem sempre que o indivíduo usa o link para saber onde alguma encomenda se encontra: uma delas é XX: objeto internacional.

Outra sigla comum é a SX, que significa Sedex 10. Se o envio for por Sedex Fixo, então será SS; há o RN, que significa Registrado na Agência, e ainda o PL, que é o Encomenda PAC. Os usuários que fazem rastreamento podem ver o MP, que corresponde a Telegrama Pré-Pago, ou o LD, que é Objeto Internacional Prime.

A lista com a totalidade das siglas utilizadas nos rastreamentos está em https://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/como-rastrear-um-objeto/siglas-utilizadas-no-rastreamento-de-objeto.

Vale citar que a mesma transação pode apresentar mais de uma sigla e que as pessoas que não entenderem qual se aplica à sua encomenda podem perguntar na agência: é só levar o código. Possivelmente, pode-se tirar essa dúvida até mesmo pelo telefone. Uma das transações que têm mais de uma sigla é a Objeto Internacional Colis: há o CB e também o CI, além de CE e ainda de CM, dentre outros.

Rastrear objetos postados no exterior e que vêm para o Brasil

Muitas pessoas recebem coisas de outras que estão em países diversos, além de existirem muitos e-commerces que são sediados no exterior. É perfeitamente possível que o cliente faça o rastreamento dessas entregas, desde que o país da loja autorize isso. Nesse caso, deve-se ter um código que tem 2 letras, depois 9 algarismos e é finalizado com mais 2 letras. Se o código que a pessoa tiver não for igual a esse, então não servirá para o rastreamento e será melhor falar com o atendimento da loja ou com a pessoa que enviou.

Rastreamento via SMS

O rastreamento das encomendas pode ficar mais dinâmico quando se utiliza o SMS para fazê-lo. Na realidade, o que os Correios permitem é que o cliente ative determinadas mensagens para que, a cada estágio da entrega, ele seja comunicado. Se a sua encomenda foi enviada em outro país, a pessoa receberá um SMS quando ela chegar ao país, por exemplo, outra quando for despachada para o seu Estado e outra quando estiver na última etapa.

O sistema de SMS também poderá avisar quando a entrega tiver algum contratempo, como problemas no transporte que ocasionem atraso. No caso de os Correios tentarem entregar e não haver ninguém em casa, o cliente receberá o aviso de que será feita outra tentativa.

Os que quiserem cadastrar-se para o SMS têm de usar o link de rastreamento e, na opção “Status de uma encomenda”, precisam fornecer o celular. Os remetentes que querem saber quando alguém vai receber o seu envio também podem cadastrar-se: no momento em que eles estiverem fazendo a postagem, é só pedir para o funcionário incluir o celular e autorizar as mensagens.

Quando os usuários já não quiserem mais o SMS, basta escrever SAIR e enviar para o 28588. Por outro lado, quando eles precisarem de novo do rastreamento, eles mandam a palavra ENTRAR.

Aviso de Recebimento – AR

O Aviso de Recebimento, que é identificado pelo código AR, é um serviço pelo qual os Correios comunicam ao destinatário que determinado objeto já chegou. Os usuários de qualquer parte do país podem ter nesse aviso de recebimento e serve para o SEDEX e também para o PAC, além dos Impressos e ainda das Cartas, dentre outros.

Esse serviço é liberado pelos Correios para as pessoas jurídicas, mesmo as que não possuem contrato, e para as pessoas físicas. O remetente também é beneficiado com esse Aviso de Recebimento: é mandado a ele um comprovante que tem a assinatura do destinatário.

Para que esse aviso seja contratado, é preciso que o objeto em questão seja registrado. As suas tarifas podem ir dos R$ 5,00 até os R$ 10,00 e pode-se requisitar o AR em qualquer agência.

Aviso de Recebimento Digital – AR Digital

O princípio do Aviso de Recebimento Digital, ou AR Digital, é o mesmo do anterior, mas só pode ser utilizado pelas pessoas jurídicas e é indispensável ter contrato. Ele também está disponível para encomendas de qualquer local do Brasil e o link http://www.correiohibridoreverso.com.br/sgd/index.jsp é o indicado para ver os formulários.

Aliás, os Correios fornecem dois tipos de formulários quando se trata de Aviso de Recebimento Digital: o que possui 2D (tendo QR Code) e o que não tem o 2D (nele, há código de barras). O AR Digital sempre custa R$ 5,00.

Aplicativos de rastreamento

Os Correios têm muitos aplicativos à disposição dos cidadãos que enviam algo ou que estão esperando algum objeto. No caso dos rastreamentos, os dois existentes são para IOS e para Android e um deles é o Correios Mobile: as pessoas podem fazer a consulta da sua encomenda utilizando o CEP e conseguem localizar quais são as agências que estão perto.

Outro dispositivo é o SRO Mobile, que lê os QR Codes e também os códigos de barra comuns, além de possibilitar personalização nas notificações e ainda os rastreamentos completos: isso significa que os usuários saberão até mesmo da hora em que a sua encomenda esteve em alguma etapa do trajeto. Os dois aplicativos são encontrados nas lojas virtuais correspondentes ao sistema operacional.

Encomendas Extraviadas

As encomendas são consideradas extraviadas quando o seu destinatário não as recebe mesmo depois do prazo. Os extravios podem acontecer porque houve erro na hora de os Correios realizarem o despacho ou até porque o remetente inseriu algum endereço errado na hora de enviar.

Também é possível que a encomenda seja achada, mas que ela tenha tido avaria em decorrência do extravio. Nesses casos, os Correios podem fornecer indenizações, mas somente se for comprovado que foi algum engano interno. Destaca-se que as indenizações apenas são possíveis quando se trata de alguma correspondência registrada e que os valores mudam com relação ao tipo de envio.

Para o PAC ou o SEDEX, o valor que os Correios pagam pode ser de 30% quando já passam de 3 dias com a entrega atrasada. Sendo 2 dias de atraso, tem-se 20% e, quando há apenas 1 dia, tem-se somente 10%. O atraso só leva em conta os dias úteis e, para o SEDEX 10 e outros tipos, há 100% de indenização. Se a avaria for porque a encomenda não teve embalagem adequada, os Correios não fornecem indenização.

Preços e tipos de envio

As agências têm diversos envios que são adequados a cada encomenda. Os seus preços estão condicionados ao peso do que será entregue e também à urgência: quanto mais pressa o remetente ou o destinatário tem, mais os Correios cobrarão. O serviço de envio mais barato é chamado de PAC: e serve apenas para o território brasileiro. Já o que tem o maior preço é o Sedex HOJE, que serve para que a encomenda chegue em até 24 horas.

Quando o prazo pode ser até o meio dia seguinte, pode-se usar o Sedex 12 ou até o Sedex 10: os dois também têm tarifas mais altas por conta da sua urgência. Já o Sedex comum é mais acessível.

Como dito, as tarifas de cada entrega também contarão o peso das encomendas e a sua distância. Sendo assim, o remetente que quiser ter um parâmetro antes de despachar pode fazer a simulação utilizando o site dos Correios: ele especificará qual é o seu CEP e o do local a enviar e o tipo de correspondência.